Email-маркетинг + мессенджеры: идеальная формула продвижения онлайн-школ в 2025 году

Продвигать онлайн-школу в 2025 году – задачка “со звездочкой”. Только на одном канале коммуникации далеко не уедешь: современные ученики хотят удобства, внимания и общения в том формате, который подходит именно им. Одни с удовольствием читают письма за утренним кофе, вдумчиво изучая информацию, а другие предпочитают мессенджеры, в которых можно получить быстрый ответ в режиме реального времени. Как угодить всем? Создавать мультиканальные кампании! 

Email и мессенджеры вместе создают мощное комбо, которое позволяет привлекать учеников, удерживать их внимание и увеличивать продажи курсов. В этой статье мы расскажем, как эффективно объединить эти инструменты, чтобы ваша онлайн-школа выгодно выделялась на фоне конкурентов.

Email-маркетинг VS мессенджеры

Email и мессенджеры – два мощных инструмента, но работают они совершенно по-разному. У каждого есть свои сильные стороны, которые можно использовать в зависимости от задач.

Email-маркетинг – это про основательность и стратегию. С его помощью можно делать массовые рассылки, автоматизировать цепочки писем и выстраивать долгосрочные отношения с учениками. Это идеальный инструмент для тех, кто любит вдумчиво читать полезные материалы, изучать предложения и принимать решения без спешки. Но есть нюанс: письма могут затеряться в переполненном почтовом ящике или остаться непрочитанными.

Мессенджеры, напротив, – это про скорость и вовлеченность. Сообщения доходят до пользователя почти мгновенно, а ответы часто приходят в течение нескольких минут. Здесь легко поддерживать живое общение, задавать вопросы и быстро реагировать на запросы учеников. Однако из-за короткого формата сообщений сложно передать большой объем информации, а слишком частые уведомления могут раздражать.

Каждый инструмент хорош по-своему, но их настоящая сила раскрывается, когда они работают вместе. Email помогает выстроить доверие и делиться ценным контентом, а мессенджеры поддерживают контакт и вовлекают аудиторию в реальном времени.

Как объединить email и мессенджеры в единую стратегию?

Чтобы эти каналы работали как единая система, нужно грамотно подойти к их интеграции. Вот три ключевых шага, которые помогут вам сделать это максимально эффективно:

Сегментация аудитории

Не все ученики одинаковы: кто-то только присматривается к вашим курсам, а кто-то уже прошел несколько модулей и готов к следующему шагу. Чтобы взаимодействие было максимально полезным, важно разделить аудиторию на сегменты.

Используйте данные из обоих каналов:

1. В email можно анализировать, кто открывает письма и кликает по ссылкам.
2. В мессенджерах – кто отвечает на сообщения или участвует в опросах.

Новым подписчикам вы можете отправить приветственную серию писем с полезными материалами, а в мессенджере предложить короткий опрос или скидку на первый курс. Для тех, кто уже давно с вами, можно настроить более персонализированные сообщения с рекомендациями новых программ.

Интеграция платформ

Чтобы email и мессенджеры работали синхронно, важно объединить их в единую систему. Здесь на помощь приходят различные интеграторы (например, Vakas-tools), которые позволяют хранить всю информацию о клиентах в одном месте.

Что это дает:

1. Вы видите полный путь ученика: от первого письма до общения в мессенджере.
2. Вы можете настроить триггеры – например, если ученик не открыл письмо, ему автоматически отправляется напоминание в мессенджере. 
3. Вам легче анализировать результаты и понимать, какой канал работает лучше для конкретного сегмента аудитории.

Автоматизация: меньше рутины – больше эффективности

Автоматизация – это ваш главный помощник, когда нужно работать сразу с двумя каналами коммуникации. Она позволяет настроить процессы так, чтобы сообщения отправлялись автоматически, но при этом выглядели персонализированными и вовремя доходили до вашей аудитории. А с Vakas-tools этот процесс становится еще проще и удобнее.

Примеры автоматизированных цепочек

Для email:

Настройте серию писем для новых учеников: приветствие, полезные материалы, напоминание о начале курса. Здесь Vakas-tools помогает автоматически собирать данные о регистрации и сразу запускать нужную цепочку писем без вашего участия.

Для мессенджеров:

Отправляйте уведомления о запуске курса с кнопкой “Записаться”, напоминания об оплате или поздравления после завершения обучения. Здесь Vakas-tools также поможет интегрировать мессенджеры с CRM-системой и отправлять сообщения на основе действий пользователя, например, если он пропустил вебинар или не завершил оплату.

Давайте теперь рассмотрим два полноценных сценария продвижения в этих каналах, которые будут полезны и актуальны любой онлайн-школе.

Примеры рабочих сценариев

Сценарий 1. Прогрев аудитории перед запуском

Прогрев аудитории перед запуском – это отличный способ заинтересовать подписчиков, подготовить их к вашему предложению и повысить конверсию. Чтобы реализовать его в двух каналах, вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Определите цель прогрева

Прежде чем начать, четко сформулируйте, чего вы хотите достичь. Например:

1. Подготовить аудиторию к запуску нового курса
2. Повысить осведомленность о вашем продукте
3. Создать доверие и вовлеченность через полезный контент

Шаг 2. Разделите аудиторию на сегменты

Используйте данные из вашей CRM или мессенджеров, чтобы разделить подписчиков на группы. Например:

1. Новички, которые только подписались
2. Те, кто уже интересовался вашими курсами, но пока не купил
3. Постоянные клиенты, которые могут быть заинтересованы в новом продукте

Сегментация позволит вам отправлять более точные и релевантные сообщения.

Шаг 3. Настройте цепочку сообщений

Создайте серию коротких и полезных сообщений в мессенджерах, которые будут подогревать интерес к вашему продукту:

День 1: Отправьте приветственное сообщение с полезным советом или мини-гайдом по теме вашего курса 

День 2: Поделитесь историей успеха ученика или кейсом, связанным с вашим курсом

День 3: Задайте вопрос или проведите опрос, чтобы вовлечь аудиторию: “Какая тема вам интереснее всего? Нажмите на кнопку ниже!” (с вариантами ответов)

День 4: Анонсируйте запуск курса и расскажите о его преимуществах: “Уже завтра стартует наш новый курс! Хотите узнать больше? Жмите сюда”.

Используйте Vakas-tools, чтобы настроить отправку сообщений по расписанию и адаптировать их под действия пользователей.

Шаг 4. Добавьте интерактивные элементы

Мессенджеры отлично подходят для вовлечения через интерактив:

1. Используйте кнопки с быстрыми ответами (“Хочу узнать больше”, “Записаться”)
2. Включайте мини-задания или чек-листы, которые подписчики могут выполнить прямо сейчас
3. Настройте чат-бота для обработки вопросов и сбора контактов

Шаг 5. Перейдите к email-кампании

После того как вы прогрели аудиторию с помощью мессенджеров и создали интерес к вашему продукту, запускайте основную email-кампанию. Теперь ваши письма будут восприниматься гораздо лучше, так как подписчики уже знают вас и заинтересованы в вашем предложении.

Как Vakas-tools поможет в этом процессе?

Инструмент Vakas-tools идеально подходит для настройки:

1. Автоматической отправки сообщений в мессенджерах по заданному расписанию или после определенного действия пользователя (например, регистрации на вебинар).
2. Интеграции рассыльщиков с CRM для сегментации базы и персонализации сообщений и др.

Сценарий 2. Запуск продаж

Запуск продаж – это всегда волнительный момент. Это тот самый этап, когда вы превращаете интерес вашей аудитории в реальные регистрации и оплаты. Но чтобы всё прошло успешно, важно не просто объявить о старте, но и грамотно выстроить стратегию, которая привлечет внимание, создаст ажиотаж и мотивирует учеников действовать быстро.

Шаг 1. Подготовка к запуску

Определите параметры предложения:

1. Что именно вы предлагаете (курс, пакет уроков, доступ к премиум-контенту)?
2. Какие ограничения будут действовать (скидка, бонусы, лимит мест или срок действия)?

Сегментируйте аудиторию:

1. Разделите базу на тех, кто уже интересовался вашим продуктом, и новых подписчиков.
2. Настройте персонализированные сообщения для каждой группы.

Настройте автоматизацию:

1. Используйте Vakas-tools, чтобы интегрировать все каналы (email, мессенджеры, CRM) и настроить автоматическую отправку сообщений по расписанию.

Шаг 2. Создание ажиотажа (за 5-7 дней до запуска)

Анонсируйте предложение:

1. Отправьте email с заголовком вроде “Скоро стартует что-то особенное!”.
2. В мессенджерах используйте короткие тизеры: “Готовы к чему-то большому? Мы готовим для вас сюрприз!”

Прогрейте аудиторию:

1. Поделитесь полезным контентом по теме курса (чек-листы, советы, мини-уроки).
2. Расскажите историю успеха ученика или кейс, связанный с вашим предложением.

Создайте интригу:

1. Укажите дату и время старта продаж: “Ограниченное предложение будет доступно 10 марта в 10:00!”.
2. Добавьте таймер на лендинг с обратным отсчетом (это можно сделать через Vakas-tools).

Шаг 3. Запуск продаж

Отправьте письмо о старте:

1. В день запуска отправьте email всем подписчикам с подробностями предложения:
2. Что входит в курс/пакет.
3. Почему это выгодно именно сейчас (ограничение по времени или количеству мест).
4. Призыв к действию: “Забронируйте место прямо сейчас!”

Напомните через мессенджеры:

1. Отправьте сообщение тем, кто открыл письмо или проявил интерес ранее: “Наше специальное предложение уже доступно! Успейте записаться – осталось всего 5 мест”!

Шаг 4. Поддержание интереса во время продаж

Обновляйте статус предложения:

1. Отправляйте письма или сообщения с информацией о том, сколько мест осталось: “Всего 3 места до окончания акции!”
2. Используйте автосмену текста на лендинге через Vakas-tools для отображения актуальных данных (например, количества оставшихся мест). Используйте автосмену дат на лендинге через Vakas-tools, чтобы автоматически обновлять сроки акции и поддерживать актуальность предложения. 

Добавьте социальное доказательство:

1. Делитесь отзывами учеников или показывайте реальное количество регистраций: “Уже 50 человек присоединились к курсу!”.

Напоминайте об окончании акции:

1. За день до завершения отправьте сообщение: “До конца акции осталось всего 24 часа! Успейте воспользоваться предложением”.

Шаг 5. Завершение кампании

В последний день отправьте финальное письмо: “Последний шанс! Продажа закрывается сегодня в 23:59”. В мессенджерах добавьте кнопку для быстрого перехода на страницу оплаты.

Создайте ощущение эксклюзивности:

1. После завершения акции отправьте сообщение тем, кто не успел воспользоваться предложением: “Продажа завершена! Но вы можете оставить заявку на следующий поток”. Это поможет вам собрать базу для будущих запусков.

Анализируйте результаты:

1. Сколько людей открыли письма и сообщения?
2. Какой процент перешел на лендинг?
3. Сколько заявок и оплат было получено?