Одно сообщение для всех
Кто был на вебинаре и кто не пришёл, кто оплатил и кто нет — все получают одинаковое письмо. Конверсия падает, отписки растут.
Авторассылка СМС, звонков и email по сегментам лидов
Vakas-tools позволяет автоматически отправлять SMS, делать звонки и рассылать email по сегментам — участникам вебинара, оплатившим, зарегистрировавшимся. Каждый сегмент получает своё сообщение в нужное время.
Настроить рассылку
Без сегментированной рассылки вы говорите всем одно и то же
Рассылка запускается вручную
Нужно выгрузить базу, разбить на сегменты, подготовить разные тексты и отправить в нужное время. На каждый вебинар это часы работы.
Каналы не синхронизированы
SMS отправляется отдельно, email — из другого сервиса, звонки — вручную. Нет единой системы, которая координирует все каналы по сегментам.
Рассылка по сегментам через Vakas-tools решает эти проблемы: SMS, email и автозвонки отправляются автоматически по расписанию, каждый сегмент получает своё сообщение в нужное время через нужный канал.
Какие каналы рассылки доступны
Авторассылка СМС, звонков и email в Vakas-tools устроена одинаково. Сервис поддерживает три канала автоматической рассылки: SMS, голосовые звонки (автозвонки) и email. Рассылку можно запускать по расписанию — относительно вебинара, регистрации или другого события. Каждый сегмент получает своё сообщение.
SMS
автозвонки
email
по расписанию
по сегменту
персонализация
шорткоды
СМС, звонок или email: какой канал когда работает лучше
Каналы не заменяют, а дополняют друг друга. Выбор зависит от того, насколько срочное сообщение и сколько в нём смысла.
SMS: коротко и срочно
Напоминание за час до вебинара, код, ссылка на эфир. Читают почти сразу, но текста мало и канал платный за каждое сообщение. Не для длинных писем.
Звонок: когда нужно дожать
Автозвонок тем, кто был на вебинаре, но не оплатил. Голос цепляет сильнее текста, поэтому канал под тёплые сегменты и подтверждения. Дороже SMS.
Email: подробно и дёшево
Запись вебинара, программа курса, длинный прогрев. Дешевле звонков и SMS, помещается много, но открывают не все и не сразу. Для несрочного контента.
Примеры рассылок по сегментам
Каждый сегмент — это набор условий по данным лида. Вы сами решаете, какому сегменту что отправлять и когда. Вот примеры:
SMS
Был на вебинаре > 60 мин
был минут > 60
- SMS через 10 мин после вебинара: «{name}, спасибо что были! Запись: {link}»
- Звонок через 2 часа
Звонок
Кликнул по кнопке
кликал по кнопке = 1
- Звонок через 30 мин: IVR-скрипт с оффером
- SMS через 1 час: «Осталось 3 места»
Email
Зарегистрировался, не пришёл
был на вебинаре = 0
- Email через 1 час: «Запись вебинара — смотрите прямо сейчас»
- SMS на следующий день: напоминание
Горячий
Оплатил
статус платежа = оплачен
- Email: доступ к курсу
- SMS: «Ваш доступ открыт»
Как настроить авторассылку по сегментам
1
Создайте базу и подключите источник
Зарегистрируйтесь в Vakas-tools, создайте базу и подключите Bizon365, Tilda, GetCourse или другой сервис как источник данных.
2
Подключите сервисы рассылки
Добавьте SMS-провайдер (SMS.ru, SMSC, Звонопёс и др.), email-сервис (Unisender, SendPulse и др.) или сервис звонков (Звонобот, Infobot и др.).
3
Создайте рассылку с условиями
Выберите сегмент (был на вебинаре > 60 мин, кликнул, не пришёл), напишите текст сообщения с шорткодами: {name}, {phone}, {#bizon_url#}.
4
Настройте расписание
Укажите время отправки относительно события: за 1 час до вебинара, через 10 минут после, на 3-й день после регистрации.
Как это выглядит
Возможности авторассылки
SMS
16+ провайдеров: SMS.ru, SMSC, Mobizon, SMS-Boom, SMS Aero, P1SMS, TargetSMS, Atlsms и другие. Подключение по API-ключу.
Автозвонки
11+ сервисов: Звонопёс, Звонобот, CallDog, Infobot, UIScom и другие. IVR-скрипты, запись разговора, статусы доставки.
12+ сервисов: Unisender, SendPulse, Sendsay, DashaMail, Notisend, Mailopost, SendGrid, Selzy и другие. Подключение по API-ключу.
Мессенджеры
Через интеграцию с чат-ботами (SaleBot, BotHelp) можно отправлять сообщения в Telegram, VK, WhatsApp, Viber.
Персонализация
40+ шорткодов: {name}, {phone}, {#utm_source#}, {#bil_minut#}, {#costMoney#}, {#positions#} и другие данные лида.
Расписание
Задаёте время относительно события: до/после вебинара, дни после регистрации. Система сама отправит в нужный момент.
Участники вебинара
Был / не был, сколько минут, кликнул по кнопке, досмотрел до конца. Данные из Bizon365, WebinarStars.
Зарегистрировавшиеся
По UTM-источнику, дате регистрации, конструктору. Данные из Tilda, mottor, GetCourse.
Оплатившие
Полностью, частично, не оплатил. Данные из GetCourse, Prodamus: costMoney, payedMoney, payment_status.
Разовая отправка
only_one — отправить один раз, не повторять при повторном событии. Защита от дублей рассылки.
Расписание по событию
За X часов до вебинара, через Y минут после окончания, на Z-й день после регистрации. Гибкие интервалы.
Защита от дублей
Не отправлять повторно в течение 24 часов. Система проверяет историю отправок перед каждой рассылкой.
Многоканальность
SMS + звонок + email одному лиду. Каждому каналу — своё расписание, свой текст, свой провайдер.
Шорткоды
40+ переменных для персонализации: {name}, {phone}, {#utm_source#}, {#bil_minut#}, {#costMoney#}, {#positions#} и другие.
Тестовая отправка
Предпросмотр на свой email или телефон. Проверьте текст, шорткоды и отображение перед массовой рассылкой.
Отправка только один раз
only_one — не повторять рассылку при повторном событии. Лид получит сообщение ровно один раз.
Какие события запускают рассылку
Событие-триггер
Регистрация на вебинар
Лид зарегистрировался через форму — запуск цепочки напоминаний
Вебинар закончился
Отчёт Bizon365 получен — сегментация и рассылка по результатам
Зритель кликнул
Клик по кнопке или баннеру — горячий лид, звонок + SMS
Оплата пришла
Подтверждение из GetCourse/Prodamus — отправка доступа
Тариф заканчивается
Осталось N дней — напоминание о продлении
Что получает лид
SMS-напоминание перед вебинаром
«Через 1 час начинаем! Подключайтесь: {link}»
Запись вебинара после окончания
SMS или email с ссылкой на запись через 10 мин
Оффер горячему лиду
Автозвонок с IVR-скриптом + SMS с дедлайном
Доступ после оплаты
Email с доступом к курсу + SMS-подтверждение
Напоминание о продлении тарифа
SMS за 3 дня + email за 1 день до окончания
Где сегментированная рассылка особенно окупается
Чем длиннее путь до оплаты и чем дороже трафик, тем заметнее разница между «одно сообщение всем» и рассылкой по сегментам.
- Вебинарные воронки. Тем, кто досидел до оффера, идёт дожим звонком, а не дошедшим уходит запись и приглашение на следующий поток. Один сценарий отрабатывает каждый эфир.
- Дорогой трафик. Если лид с рекламы стоит ощутимо, терять его из-за общего сообщения невыгодно. Персонализация по поведению поднимает доходимость и конверсию в оплату.
- Длинные запуски и предзаписи. Разным сегментам нужны разные касания: холодным прогрев, тёплым дедлайн и бонус, купившим доступ и допродажа.
Настройте авторассылку по сегментам за 10 минут
Бесплатный пробный период 14 дней. Без привязки карты.
Попробовать бесплатноЧастые вопросы
Какие SMS-провайдеры поддерживаются?
SMS.ru, SMSC, SMS-Boom, Mobizon, SMS Aero, P1SMS, TargetSMS, Atlsms и другие (16+ провайдеров). Подключение по API-ключу, настройка за 2 минуты.
Какие сервисы звонков поддерживаются?
Звонопёс, Звонобот, CallDog, Infobot, UIScom и другие (11+ сервисов). Автозвонки с IVR-скриптами, запись разговора, статусы доставки.
Какие email-сервисы поддерживаются?
Unisender, SendPulse, Sendsay, DashaMail, Notisend, Mailopost, SendGrid, Selzy и другие (12+ сервисов). Подключение по API-ключу.
Можно ли отправлять SMS и звонок одному лиду?
Да, многоканальность: SMS через 10 мин, звонок через 2 часа — каждому каналу своё расписание. Все каналы работают параллельно для одного лида.
Как работает расписание рассылки?
Вы задаёте время относительно события: «за 1 час до вебинара», «через 10 мин после», «на 3-й день после регистрации». Система сама отправит сообщение в нужный момент — автоматически, без вашего участия.
Сколько стоит авторассылка?
14 дней бесплатно с полным функционалом, без привязки карты. Далее — от 625 руб/мес.
Похожие сценарии автоматизации
Для рассылки после вебинара Bizon365 — сценарий Bizon365 авторассылка.
Для сегментации по UTM — сценарий Сегментация по UTM-меткам.
Для передачи в CRM — сценарий Bizon365 → amoCRM.