Менеджер проверяет почту раз в час
Заявка пришла в 14:05, менеджер увидел в 15:00. За это время клиент уже оставил заявку у конкурента и забыл про вас.
Уведомление в MAX Messenger о новой заявке с Tilda
Заявка с формы на сайте — менеджер получает уведомление в MAX Messenger: имя, телефон, email, UTM-метки. Не нужно проверять почту или заходить в CRM.
Настроить уведомления
Без уведомлений заявки остывают
Нет контекста при звонке
Менеджер видит только email в CRM. Откуда пришёл клиент? С какой страницы? Какую рекламу видел? Без UTM-меток — разговор вслепую.
Заявки теряются в выходные
Реклама работает 24/7, а менеджеры нет. Заявки с вечера пятницы до утра понедельника копятся — и к понедельнику уже никому не интересны.
Интеграция Tilda и MAX Messenger через Vakas-tools автоматизирует обработку заявок: при отправке формы на сайте менеджер получает уведомление в MAX с контактами клиента и UTM-метками. Заявка не теряется в почте и не ждёт, пока кто-то зайдёт в CRM.
Как это работает
Посетитель заполняет форму на сайте Tilda. Tilda отправляет данные через webhook в Vakas-tools. Vakas-tools проверяет условия (если есть) и отправляет уведомление в MAX Messenger — менеджеру лично или в групповой чат.
Схема: Tilda (форма на сайте) → Vakas-tools → MAX Messenger
Какие данные приходят:
имя
email
телефон
utm_source
utm_medium
utm_campaign
utm_content
utm_term
любые поля формы
Как настроить
1
Создайте базу
Зарегистрируйтесь в Vakas-tools и создайте базу. Скопируйте webhook-ссылку для подключения Tilda.
2
Подключите MAX Notification
Перейдите в Сервисы → Добавить сервис → MAX Notification. Создайте бота в настройках MAX Messenger (Чат-боты → Интеграция) и вставьте токен.
3
Создайте правило
На вкладке «Регистрации» нажмите «Добавить правило». Добавьте условие, если нужно фильтровать заявки (по UTM, городу, любому полю формы).
4
Настройте сообщение
Добавьте действие «Отправить сообщение». Укажите user_id менеджера или выберите групповой чат и текст с данными: имя, телефон, email, UTM-метки.
Как это выглядит
Возможности
Имя, email, телефон
Основные контактные данные из формы Tilda — кто оставил заявку и как связаться.
UTM-метки
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term — откуда пришёл клиент, какую рекламу видел.
Любые поля формы
Любое дополнительное поле из формы Tilda: город, комментарий, выбранный тариф — всё доступно через шорткод.
Дата и время вебинара
Если форма — регистрация на вебинар, доступны дата и время эфира для напоминаний.
Фильтрация по условиям
Уведомлять только о заявках с определённым UTM-источником, городом или значением любого поля формы.
Разные получатели
Заявки с Яндекса — одному менеджеру, с VK — другому, все — в общую группу. Несколько действий в одном правиле.
Несколько получателей
ID через запятую — каждый менеджер получит уведомление. Или отправьте в групповой чат отдела продаж.
Работает параллельно с CRM
MAX-уведомления и передача в amoCRM / Битрикс24 работают одновременно. Настройте оба — данные пойдут в оба сервиса.
Готовые примеры уведомлений
Менеджеру — с UTM-метками
Получатель
user_id: 123456789 (личное сообщение менеджеру)
Как выглядит в MAX
Новая заявка!
Анна Смирнова
Тел: +79161234567
Email: anna@mail.ru
Источник: yandex / cpc / курс_маркетинг
Анна Смирнова
Тел: +79161234567
Email: anna@mail.ru
Источник: yandex / cpc / курс_маркетинг
В групповой чат — коротко
Получатель
Групповой чат «Заявки» (выбрать из списка)
Как выглядит в MAX
Анна Смирнова
+79161234567
yandex / cpc
+79161234567
yandex / cpc
Получайте заявки с сайта прямо в MAX Messenger
Бесплатный пробный период 14 дней. Без привязки карты.
Попробовать бесплатноЧастые вопросы
Какие данные из формы Tilda приходят в MAX Messenger?
Имя, email, телефон, UTM-метки (source, medium, campaign, content, term) и любые дополнительные поля из формы Tilda.
Как узнать user_id для личных сообщений?
Попросите получателя написать боту любое сообщение. Затем в настройках сервиса нажмите кнопку «Получить сообщения» — вы увидите список пользователей с их user_id.
Как быстро приходит уведомление?
Данные передаются через webhook автоматически. Конкретное время зависит от нагрузки и очереди обработки.
Можно ли передавать дополнительные поля формы?
Да. Любое поле формы Tilda доступно через шорткод {#reg_field_ИМЯ_ПОЛЯ#}. Например, если в форме есть поле «Город», используйте {#reg_field_Город#}.
Сколько стоит?
14 дней бесплатно с полным функционалом, без привязки карты. Далее — от 1250 руб/мес.
Чем MAX Messenger отличается от Telegram?
MAX Messenger — корпоративный мессенджер с собственным API. Если ваша команда работает в MAX — эта интеграция для вас. Функционал уведомлений идентичен Telegram-версии.
Сообщение не приходит — что делать?
Проверьте, что получатель написал боту хотя бы одно сообщение. MAX не позволяет ботам писать первыми в личные сообщения. Также проверьте правильность токена бота.
Похожие сценарии автоматизации
Для передачи заявок в CRM — сценарий Tilda → amoCRM.
Уведомления об оплатах — GetCourse → MAX: оплаты.
Все сценарии — каталог сценариев.