- Получить контакты из SmartSender
два направления обмена
Что можно автоматизировать между SmartSender и Close
- Передать контакты в Close
Зачем нужна связка Close и SmartSender
Связка нужна экспертам и школам, у которых продажи идут в Close, а удержание клиентов через чат-бот SmartSender. Связка одновременно создаёт лид в CRM и обновляет состояние подписчика в SmartSender.
Что Vakas-tools делает в Close
По правилам:
- Создаёт лид с контактом, находит существующий
- Обновляет кастомные поля лида
- Изменяет статус и название лида
- Создаёт задачу, добавляет примечание
Что Vakas-tools делает в SmartSender
По тем же правилам у того же клиента в SmartSender:
- Обновляет переменные контакта
- Добавляет теги
- Подписывает на нужную воронку
- Запускает событие (триггер внутри SmartSender)
- Отправляет сообщение
SmartSender работает в режиме приёмника: контакт должен уже существовать там. Поиск по email.
Не можете найти ответ?
Популярные вопросы про интеграцию SmartSender и Close
Что делать, если клиента нет в SmartSender?
Действия в SmartSender пропустятся (API не создаёт контактов). Действия в Close при этом выполнятся: лид создаётся.
Как Vakas-tools находит клиента в SmartSender?
По email. Найденный ID кешируется в карточке контакта и используется для всех последующих действий.
Откуда приходят события?
Из общих источников: вебинары, формы, оплаты. По одному событию правила работают одновременно для Close и SmartSender.
Можно ли передать данные в переменные SmartSender?
Да. В действии «Обновить переменные» сопоставляются переменные SmartSender и шорткоды Vakas-tools (имя, тариф, сумма). Они используются в сообщениях бота для персонализации.

