Интеграция с Prodamus

Vakas-tools принимает оплаты Prodamus и раскладывает их по системам школы: создаёт сделку в CRM, отправляет уведомление менеджеру в Telegram, запускает welcome-серию в чат-боте, открывает доступ к курсу через GetCourse. Всё происходит в первые минуты после оплаты, пока клиент ещё держит браузер открытым.

Prodamus - основной платёжный сервис для российского инфобизнеса. Принимает оплаты картами, через СБП, в Telegram, ВКонтакте и других мессенджерах, по QR-коду, иностранными картами. Школа выставляет ссылку, клиент платит удобным способом. Слабость возникает на стыке. Оплата прошла, деньги пришли, но дальше работа делится между разными системами: менеджер должен узнать о покупке, доступ к курсу должен открыться, рассылка должна запуститься, сделка в CRM должна сдвинуться. Если всё это разрывается во времени — школа теряет момент.

А момент оплаты - это самый дорогой момент воронки.

Почему оплата самая критичная точка

После клика «Оплатить» у клиента максимальная вера в покупку. Он только что принял решение, ввёл данные, подтвердил списание. В этот момент он открыт ко всему: к первому уроку, к welcome-сообщению, к контакту куратора, к расписанию обучения.

Через 12 часов вера остывает. Через 24 начинаются сомнения. На второй день звонки в поддержку «я оплатил, но ничего не получил». На третий заявки на возврат. Школа теряет деньги не в момент оплаты, она теряет их в первые сутки после неё. Если ничего не происходит, чек уходит обратно.

Связка Prodamus + Vakas-tools нужна именно для этого окна закрыть критические первые часы автоматическими действиями, которые иначе занимают день работы человека.

Что запускает Vakas-tools после оплаты Prodamus

Уведомление менеджеру в Telegram или MAX. Через бот-уведомления приходит сообщение с деталями: имя клиента, тариф, сумма, № заказа, дата оплаты. Если оплата крупная или важная, менеджер берёт работу в первые минуты. Не утром через сутки, когда «дойдут руки посмотреть отчёты».

Создание сделки в CRM на этапе «Оплачено». amoCRM, Битрикс24, GetCourse, выбирается нужная система. Сделка двигается сразу на нужный этап, ответственный менеджер видит её в своей воронке.

Запуск welcome-воронки в чат-боте. SmartSender, Salebot, Senler, Bothelp: серия из 4–5 сообщений за первые двое суток. Инструкция к курсу, расписание, контакт куратора, ответы на типичные вопросы. Клиент в мессенджере получает всё нужное для старта обучения.

Выдача доступа к курсу в GetCourse. Если LMS на стороне GetCourse, доступ открывается автоматически. Менеджеру не нужно проверять оплату и руками выдавать курс, это пройдёт само.

Всё перечисленное собирается один раз, дальше работает без вмешательства человека.

Уведомления в Telegram и MAX — отдельный сценарий для команды

Это та функция, которую большинство школ не используют, хотя стоит мало и закрывает реальную дыру. Менеджер в amoCRM или Битрикс24 видит сделку, только когда заходит в систему. Если оплата прошла в 21:00 в субботу, менеджер увидит её в 10:00 в понедельник. До этого момента горячий клиент висит в подвешенном состоянии.

Через Vakas-tools в момент оплаты в Telegram-чат отдела продаж или в MAX-канал управления отправляется push-сообщение. Не «новая сделка», а конкретно: «Оплата 47 000 ₽, тариф Премиум, клиент Иван Петров, номер заказа 4521. Время оплаты 21:14». Менеджер видит сообщение на телефоне и реагирует, не открывая ноутбук.

Это бесплатное усиление команды за счёт правильной маршрутизации информации.

Передача оплат в разные воронки CRM

Условия в правилах Vakas-tools разделяют оплаты по нескольким направлениям, если у школы это нужно.

Оплаты тарифа «Базовый» уходят в направление «Продажи курса А» с одним менеджером и одним темпом обработки. Оплаты тарифа «VIP» в направление «VIP-программа» с куратором и приоритетной поддержкой. Корпоративные оплаты (по полю «юрлицо» или по сумме выше определённого порога) — в отдельную воронку с менеджером по B2B.

Внутри одной CRM можно настроить разные этапы под разные статусы оплаты. 

— Создан заказ, не оплачен → этап «Бросил корзину», запускается реактивационная воронка;

— Внесена предоплата → этап «Внесена предоплата», задача менеджеру напомнить о доплате;

— Оплачено полностью → этап «Оплачено», запускается welcome-серия;

Менеджер всегда видит, где находится клиент, и не звонит уже купившему с предложением купить.

Воронка после оплаты в чат-ботах

Это направление часто пропускают, хотя оно даёт самый большой эффект против возвратов. После оплаты клиент должен получить в мессенджере подтверждение и инструкцию. Не одно сообщение, а серию из 4–5 касаний в первые двое суток. Каждое касание решает свою задачу:

• Сразу после оплаты - подтверждение покупки, ссылка на личный кабинет;
• Через 2 часа - расписание занятий и контакт куратора;
• На следующий день - приглашение в закрытый чат группы курса;
• На второй день - первый совет или мини-урок для разогрева;
• На третий день - напоминание о расписании первого вебинара.

Vakas-tools запускает эту серию автоматически в момент оплаты — в Salebot, Senler, Bothelp или SmartSender, в зависимости от того, какой бот школа использует.

Что передаётся в данных оплаты

Каждая оплата идёт с полным набором полей: имя клиента, телефон, email, номер заказа, название тарифа или продукта, сумма оплаты. Эти поля попадают в карточку клиента в CRM, в карточку подписчика в боте, в строку Google-таблицы для отчётности. Никаких дополнительных запросов или ручных правок не требуется.

Кому подходит интеграция

Школам, у которых много мелких оплат в течение дня. Если оплат в день 30–50, следить за каждой руками невозможно. Связка Prodamus + Vakas-tools переводит всё в автоматический режим, освобождая отдел продаж для крупных сделок.

Школам с разными тарифами и продуктами. Условия в правилах разделяют оплаты по направлениям, тарифам, суммам. Premium-клиент не падает в общую кассу с базовыми покупателями.

Школам с командой, работающей по сменам. Уведомления в Telegram и MAX доставляют информацию о крупных оплатах в реальном времени, в выходные и вечером, когда CRM никто не открывает.

Сколько стоит

Тариф Vakas-tools от 1250 ₽ за 1000 контактов в месяц. Prodamus оплачивается отдельно на своей стороне — это платёжный сервис с собственной тарификацией. Для тестирования связки достаточно бесплатного периода Vakas-tools. Полный прайс на странице тарифов.

Что меняется, когда связка собрана

Оплата прошла в 21:14,  менеджер в Telegram видит подробности. Бот в мессенджере шлёт клиенту первую инструкцию. CRM-сделка двигается на «Оплачено» и закрывает воронку. Доступ к курсу открывается автоматически.  В понедельник утром, когда менеджер открывает CRM, он видит не свежую сделку «нужно срочно реагировать», а уже отработанную карточку с пометками о всех касаниях, которые автоматика сделала за выходные. Клиент за это время уже получил подтверждение, расписание, контакт куратора, приглашение в закрытый чат. Он не успел остыть, потому что в воронке не было паузы.

А в понедельник менеджеру остаётся то, ради чего он нужен, личная работа с клиентом, а не передача данных между системами.