- Получить контакты из Salebot
два направления обмена
Что можно автоматизировать между Salebot и ПланФикс
- Передать контакты в Planfix
Зачем нужна связка ПланФикс и SaleBot
Связка нужна командам, которые ведут задачи в ПланФикс и работают с клиентами через чат-бот SaleBot. По одному событию из общего источника создаётся задача в ПланФикс и запускается соответствующая воронка в боте.
Что Vakas-tools делает в ПланФикс
По правилам:
- Создаёт задачу в нужном проекте, контакт создаётся или находится по email/телефону
- Заполняет кастомные поля задачи
- Изменяет статус, менеджера, название задачи
- Добавляет комментарий
Что Vakas-tools делает в SaleBot
По тем же правилам у того же клиента в SaleBot:
- Запустить воронку (callback с текстом)
- Записать переменные: в переменные сделки или в профиль клиента
- Отправить сообщение в тот мессенджер, где клиент подписан на бота
Поиск клиента в SaleBot по Client ID, потом по SS ID, email, телефону.
Не можете найти ответ?
Популярные вопросы про интеграцию Salebot и ПланФикс
В каких мессенджерах работает связка?
SaleBot поддерживает Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Avito, Instagram. Сообщение отправится в тот канал, где клиент последний раз взаимодействовал с ботом.
Что произойдёт, если клиента нет в SaleBot?
Действия в SaleBot не сработают. Действия в ПланФикс при этом выполнятся: задача создаётся с привязанным контактом.
Откуда приходят события?
Из общих источников Vakas-tools: вебинары, формы, оплаты. По одному событию правила работают одновременно для ПланФикс и SaleBot.
Можно ли запускать разные воронки SaleBot для разных задач?
Да. Правила с условиями: например, при сумме оплаты больше 50 000 руб запускается одна воронка, при меньшей сумме - другая.
