- Получить контакты из Senler
два направления обмена
Что можно автоматизировать между Senler и ПланФикс
- Передать контакты в Planfix
Зачем нужна связка ПланФикс и Senler
Связка нужна командам, которые ведут задачи в ПланФикс и работают с клиентами через чат-бот Senler во ВКонтакте или Telegram. По одному событию создаётся задача в ПланФикс и запускается соответствующая воронка в Senler.
Что Vakas-tools делает в ПланФикс
По правилам:
- Создаёт задачу в нужном проекте с привязанным контактом
- Заполняет кастомные поля задачи
- Изменяет статус, менеджера, название задачи
- Добавляет комментарий
Что Vakas-tools делает в Senler
По тем же правилам у того же клиента в Senler:
- Подписать на нужного чат-бота с первого шага или сразу с конкретного шага
- Отписать от бота
- Добавить в группу рассылки с UTM-метками
- Удалить из группы
- Записать в карточку подписчика любые данные
- Изменить общие переменные сообщества
Для работы нужен ID подписчика во ВКонтакте или Telegram. Приходит через входящий вебхук Senler.
Не можете найти ответ?
Популярные вопросы про интеграцию Senler и ПланФикс
Связка работает с ВКонтакте и Telegram?
Да, оба канала. Для каждого канала в Vakas-tools создаётся отдельное подключение Senler.
Как Vakas-tools узнаёт, кому в Senler отправить действие?
По ID подписчика во ВКонтакте или Telegram. ID попадает в карточку контакта через входящий вебхук Senler, настраиваемый один раз.
Что произойдёт, если у клиента нет аккаунта в ВК?
Действия в Senler не выполнятся. Действия в ПланФикс при этом сработают: задача создаётся.
Откуда приходят события?
Из общих источников Vakas-tools: вебинары, формы, оплаты. По одному событию правила работают одновременно для ПланФикс и Senler.